Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují prodej digitálních produktů, dárkových poukazů, konzultací a dalších služeb nabízených prostřednictvím internetových stránek dbarchitekti.cz.

Obsahují důležité informace o objednávce, platbě, dodání produktů, odstoupení od smlouvy i reklamacích. Doporučujeme vám, abyste si je před dokončením objednávky pečlivě přečetli.

Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se s těmito obchodními podmínkami seznámili a souhlasíte s nimi.

OBSAH :

Úvodní ustanovení
Vymezení pojmů
Objednávka a uzavření smlouvy
Cena a platební podmínky
Dodání produktů a služeb
Odstoupení od smlouvy
Reklamace
Autorská práva
Odpovědnost
Ochrana osobních údajů
Mimosoudní řešení sporů
Závěrečná ustanovení Závěrem

1. Úvodní ustanovení

1.1.

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji produktů a poskytování služeb prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na webových stránkách www.dbarchitekti.cz.

1.2.

Prodávajícím je:

Ing. arch. Martina Bartošová
IČO: 06184375

Sídlo:
Azzoniho 737/2
108 00 Praha 10 – Malešice

E-mail: bartosova@dbarchitekti.cz

Telefon: +420 724 319 304

(dále jen "prodávající")

1.3.

Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím e-shopu objedná produkt nebo službu nabízenou prodávajícím (dále jen "kupující").

1.4.

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování služeb uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím.

1.5.

Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí zejména:

zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění,
zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění,
dalšími souvisejícími právními předpisy České republiky.

1.6.

Tyto obchodní podmínky se vztahují zejména na prodej:

digitálních produktů (například ebooků),
dárkových poukazů,
konzultací,
online služeb,
vzdělávacích materiálů,
a dalších produktů nebo služeb nabízených prodávajícím prostřednictvím e-shopu.

1.7.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil, porozuměl jejich obsahu a souhlasí s nimi.

2. Vymezení pojmů

Pro účely těchto obchodních podmínek mají níže uvedené pojmy následující význam:

2.1. Prodávající

Prodávajícím je Ing. arch. Martina Bartošová, IČO 06184375, která prostřednictvím e-shopu nabízí a prodává produkty a poskytuje služby uvedené na internetových stránkách www.dbarchitekti.cz.

2.2. Kupující

Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím e-shopu objedná produkt nebo službu nabízenou prodávajícím.

2.3. Spotřebitel

Spotřebitelem je kupující, který při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani samostatného výkonu povolání.

2.4. Podnikatel

Podnikatelem je kupující, který při uzavírání smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

2.5. Digitální produkt

Digitálním produktem se rozumí obsah dodávaný v elektronické podobě, zejména ebooky, PDF dokumenty, pracovní listy, šablony, videa, videokurzy nebo jiné elektronické materiály.

2.6. Služba

Službou se rozumí zejména konzultace, odborné poradenství, školení nebo jiné služby poskytované prodávajícím.

2.7. Dárkový poukaz

Dárkovým poukazem se rozumí poukaz opravňující jeho držitele k čerpání produktů nebo služeb v hodnotě nebo rozsahu uvedeném na poukazu.

2.8. E-shop

E-shopem se rozumí internetový obchod provozovaný na webových stránkách www.dbarchitekti.cz, prostřednictvím kterého jsou nabízeny produkty a služby prodávajícího.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1.

Veškeré informace o nabízených produktech a službách, včetně jejich popisu, ceny a případných omezení, jsou uvedeny na internetových stránkách www.dbarchitekti.cz. Prodávající si vyhrazuje právo nabídku produktů a služeb kdykoliv změnit nebo ukončit.

3.2.

Kupující objednává produkty nebo služby prostřednictvím objednávkového formuláře dostupného na internetových stránkách prodávajícího.

3.3.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat všechny zadané údaje, případně je změnit nebo opravit.

3.4.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, zásadami ochrany osobních údajů a cenou objednávaného produktu nebo služby.

3.5.

Objednávka se stává závaznou okamžikem jejího odeslání.

3.6.

Kupní smlouva nebo smlouva o poskytování služeb je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky prostřednictvím e-mailu zaslaného na adresu uvedenou kupujícím.

3.7.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout nebo od smlouvy odstoupit zejména v případě:

zjevně chybně uvedené ceny,
technické chyby systému,
nemožnosti produkt nebo službu poskytnout,
zneužití objednávkového systému nebo podezření na podvodné jednání.

O této skutečnosti bude kupující bez zbytečného odkladu informován.

3.8.

Veškeré ceny uvedené na internetových stránkách jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH.

4. Cena a platební podmínky

4.1.

Ceny všech produktů a služeb jsou uvedeny na internetových stránkách www.dbarchitekti.cz. Veškeré ceny uvedené na internetových stránkách jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH.

4.2.

Kupující hradí cenu objednávky prostřednictvím platební brány GoPay nebo jiným způsobem platby, který je v době objednávky nabízen na e-shopu.

4.3.

V rámci platební brány mohou být dostupné zejména tyto platební metody:

platební karta,
Apple Pay,
Google Pay,
bankovní převod,
další platební metody podporované platební bránou GoPay.

4.4.

Objednávka je považována za uhrazenou okamžikem připsání platby nebo potvrzení úspěšné platby platební bránou.

4.5.

Daňový doklad (faktura) je kupujícímu zaslán elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

4.6.

Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny nabízených produktů a služeb. Změna ceny nemá vliv na již potvrzené objednávky.

4.7.

Veškeré náklady spojené s použitím komunikačních prostředků na dálku (například internetové připojení nebo telefonní služby) si hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od běžné sazby účtované poskytovatelem těchto služeb.

4.8.

Platba je zabezpečena prostřednictvím externí platební brány. Prodávající nemá přístup k údajům o platební kartě kupujícího.

5. Dodání produktů a služeb

5.1.

Způsob dodání se liší podle typu objednaného produktu nebo služby. Konkrétní informace jsou vždy uvedeny u příslušného produktu nebo služby na internetových stránkách prodávajícího.

5.2. Digitální produkty

Digitální produkty (například ebooky, PDF dokumenty, šablony, pracovní listy, videa nebo jiné elektronické materiály) jsou dodávány výhradně v elektronické podobě.

Po úspěšném přijetí platby bude kupujícímu zaslán e-mail obsahující odkaz ke stažení produktu nebo bude produkt doručen jako příloha e-mailu.

Není-li u produktu uvedeno jinak, bude digitální produkt zpřístupněn bez zbytečného odkladu po přijetí platby.

5.3. Konzultace a služby

V případě objednání konzultace nebo jiné služby bude kupující po přijetí platby kontaktován prostřednictvím e-mailu nebo telefonu za účelem domluvení termínu a způsobu poskytnutí služby.

5.4. Dárkové poukazy

Dárkové poukazy jsou dodávány elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce, pokud není u konkrétního poukazu uvedeno jinak.

Poukaz lze využít za podmínek uvedených na poukazu nebo na internetových stránkách prodávajícího.

5.5.

Kupující je povinen uvést při objednávce správnou e-mailovou adresu. Prodávající nenese odpovědnost za nedoručení elektronického produktu nebo informací způsobené nesprávně uvedenou e-mailovou adresou.

5.6.

Pokud kupujícímu nebude digitální produkt nebo jiná informace doručena ani do 2 hodin od potvrzení úspěšné platby, doporučuje prodávající nejprve zkontrolovat složku nevyžádané pošty (SPAM). Pokud ani poté nebude produkt doručen, může kupující kontaktovat prodávajícího na e-mailové adrese bartosova@dbarchitekti.cz.

5.7.

Prodávající si vyhrazuje právo dočasně pozastavit dodání digitálních produktů nebo poskytování služeb z důvodu technické údržby nebo jiných nepředvídatelných technických okolností. O případném omezení bude kupující bez zbytečného odkladu informován.

5.8.

Digitální produkty jsou určeny výhradně pro osobní potřebu kupujícího. Bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího není dovoleno je dále šířit, kopírovat, prodávat, pronajímat ani jinak zpřístupňovat třetím osobám.

6. Odstoupení od smlouvy

6.1.

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím prostředků komunikace na dálku ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, pokud právní předpisy nebo tyto obchodní podmínky nestanoví jinak.

6.2.

V případě digitálních produktů dodávaných elektronicky bere kupující na vědomí, že před dokončením objednávky uděluje výslovný souhlas se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Současně bere na vědomí, že po zpřístupnění digitálního obsahu ztrácí právo od smlouvy odstoupit v souladu s platnými právními předpisy.

6.3.

U služeb poskytovaných v konkrétním termínu není možné od smlouvy odstoupit v případech stanovených občanským zákoníkem.

6.4.

Odstoupení od smlouvy musí být učiněno jednoznačným prohlášením zaslaným na e-mailovou adresu bartosova@dbarchitekti.cz nebo písemně na adresu sídla prodávajícího.

6.5.

V případě oprávněného odstoupení od smlouvy vrátí prodávající kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

Vrácení peněžních prostředků bude provedeno nejpozději do 14 dnů ode dne doručení odstoupení od smlouvy.

6.6.

Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména u digitálního obsahu dodaného online po udělení výslovného souhlasu kupujícího se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

7. Reklamace

7.1.

Prodávající odpovídá za to, že dodané produkty a poskytované služby odpovídají uzavřené smlouvě a mají vlastnosti uvedené v jejich popisu na internetových stránkách prodávajícího.[KM1]

7.2.

Pokud kupující zjistí vadu dodaného produktu nebo poskytnuté služby, je oprávněn uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu po jejím zjištění.

7.3.

Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím e-mailu bartosova@dbarchitekti.cz. Reklamace by měla obsahovat:

jméno a příjmení kupujícího,
číslo objednávky nebo datum nákupu,
popis reklamované vady,
případně přiložit dokumentaci nebo snímek obrazovky, pokud může pomoci při posouzení reklamace.

7.4.

Prodávající potvrdí přijetí reklamace bez zbytečného odkladu a vyřídí ji v zákonné lhůtě, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.

7.5.

Za vadu digitálního produktu se nepovažuje situace, kdy produkt nelze otevřít nebo používat z důvodu:

nekompatibility se zařízením kupujícího,
používání zastaralého nebo nepodporovaného softwaru,
nesprávného používání produktu,
poškození nebo ztráty dat způsobené zařízením kupujícího
technických problémů na straně kupujícího.

7.6.

Pokud se reklamace ukáže jako oprávněná, bude vada odstraněna, bude poskytnut nový produkt nebo bude kupujícímu vrácena zaplacená částka, podle povahy reklamace a možností jejího řešení.

7.7.

Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé nesprávným použitím produktů nebo služeb ani za rozhodnutí učiněná kupujícím na základě informací obsažených v digitálních produktech.

Veškeré informace obsažené v produktech mají informativní charakter a nenahrazují individuální odborné poradenství.

Digitální produkty slouží k obecným informačním a vzdělávacím účelům. Nenahrazují individuální návrh stavby, projektovou dokumentaci, autorizované posouzení ani odborné poradenství vztahující se ke konkrétnímu případu.

8. Autorská práva a licence

8.1.

Veškeré digitální produkty, texty, fotografie, grafické prvky, videa, dokumenty a další obsah nabízený prostřednictvím internetových stránek www.dbarchitekti.cz jsou chráněny autorským právem a dalšími právními předpisy na ochranu duševního vlastnictví.

8.2.

Zakoupením digitálního produktu získává kupující nevýhradní, nepřenosnou licenci k jeho užívání pro vlastní osobní potřebu, není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak.

8.3.

Bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího není dovoleno zejména:

kopírovat, rozmnožovat nebo upravovat digitální produkty,
zpřístupňovat je třetím osobám,
prodávat, pronajímat nebo jinak šířit jejich obsah,
zveřejňovat je na internetu nebo sociálních sítích,
zveřejňovat, sdílet nebo ukládat na veřejně dostupná internetová úložiště,
využívat je ke komerčním účelům.

8.4.

Kupující odpovídá za ochranu přístupových údajů nebo odkazů ke stažení digitálních produktů. Prodávající nenese odpovědnost za jejich zpřístupnění třetím osobám ze strany kupujícího.

8.5.

V případě porušení autorských práv nebo licenčních podmínek je prodávající oprávněn domáhat se ochrany svých práv všemi prostředky, které mu poskytuje platný právní řád České republiky.

8.6.

Sdílení krátkých citací nebo odkazů na produkty prodávajícího za účelem doporučení nebo recenze je možné za předpokladu uvedení zdroje a v rozsahu odpovídajícím autorskému zákonu.

9. Odpovědnost

9.1.

Prodávající odpovídá za to, že produkty a služby odpovídají uzavřené smlouvě a mají vlastnosti uvedené v jejich popisu na internetových stránkách prodávajícího a jsou poskytovány s odbornou péčí.

9.2.

Informace obsažené v digitálních produktech, konzultacích nebo jiných službách vycházejí z odborných znalostí a zkušeností prodávajícího platných v době jejich vytvoření nebo poskytnutí.

9.3.

Produkty a služby poskytované prodávajícím mají informativní a vzdělávací charakter. Nenahrazují individuální architektonické, projektové, právní ani jiné odborné poradenství vztahující se ke konkrétnímu případu.

Každý stavební záměr vyžaduje individuální posouzení s ohledem na konkrétní podmínky, platné právní předpisy a požadavky příslušných orgánů veřejné správy.

9.4.

Prodávající neodpovídá za rozhodnutí kupujícího učiněná na základě informací obsažených v digitálních produktech nebo poskytnutých službách ani za případné škody vzniklé jejich nesprávným použitím nebo nesprávným výkladem.

9.5.

Prodávající nenese odpovědnost za nemožnost doručení digitálních produktů nebo poskytování služeb z důvodů, které nemůže ovlivnit, zejména z důvodu výpadků internetu, technických problémů třetích stran nebo jiných okolností vyšší moci.

9.6.

Prodávající nenese odpovědnost za dočasnou nedostupnost internetových stránek nebo e-shopu způsobenou technickou údržbou, aktualizacemi systému nebo jinými nepředvídatelnými technickými okolnostmi.

9.7.

Právní předpisy, technické normy a praxe správních orgánů se mohou v čase měnit. Prodávající proto neodpovídá za případné změny právních předpisů nebo výkladů veřejné správy, ke kterým dojde po zveřejnění digitálního produktu nebo poskytnutí služby.

10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

10.1.

Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

Kupující se může se svými dotazy nebo stížnostmi kdykoliv obrátit na prodávajícího prostřednictvím uvedených kontaktních údajů.

10.2.

Vznikne-li mezi prodávajícím a spotřebitelem spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu.

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2

Internetové stránky: https://www.coi.cz

10.3.

Spotřebitel může využít také platformu Evropské komise pro řešení sporů online (ODR), která je dostupná na adrese:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

10.4.

Prodávající usiluje o řešení případných sporů především smírnou cestou a doporučuje kupujícímu, aby jej v případě jakýchkoliv nejasností nebo problémů nejprve kontaktoval prostřednictvím e-mailové adresy bartosova@dbarchitekti.cz.

11. Závěrečná ustanovení

11.1.

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu www.dbarchitekti.cz.

Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na internetových stránkách prodávajícího a jsou kupujícímu dostupné před odesláním objednávky.

11.2.

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat, zejména v případě změny právních předpisů, nabízených produktů nebo služeb či změny způsobu jejich poskytování.

Na již uzavřené smlouvy se vždy použije znění obchodních podmínek účinné v okamžiku odeslání objednávky kupujícím.

11.3.

Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo nevymahatelným, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.

11.4.

Veškerá komunikace mezi prodávajícím a kupujícím probíhá přednostně elektronicky prostřednictvím e-mailové adresy uvedené kupujícím při objednávce nebo prostřednictvím kontaktních údajů zveřejněných na internetových stránkách prodávajícího.

11.5.

Otázky ochrany osobních údajů jsou upraveny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

Používání souborů cookies je upraveno v dokumentu Zásady používání cookies.

11.6.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 8. července 2026.

[KM1]Obdobně to máš odst. 9.1, tady bych to vymazala a v odst. 9.1 to doplnila